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ECRM & E-Mail Marketing

Innerhalb der digitalen Welt spielt der gesamte Bereich “E-Mail-Marketing” hierbei nach wie vor eine zentrale Rolle.

Nur das systematische und ganzheitliche Management Ihrer Kundenbeziehungen gewährleistet einen zielgerichteten Ausbau Ihrer gewonnenen Leads oder Neukunden und sichert so den langfristigen Unternehmenserfolg. Das Wissen über Ihre unterschiedlichen Zielgruppen und deren individuelle Lebenszyklen bildet hierbei das Fundament. Innerhalb der digitalen Welt spielt der gesamte Bereich “E-Mail Marketing” hierbei nach wie vor eine zentrale Rolle.

Nur das systematische und ganzheitliche Management Ihrer Kundenbeziehungen gewährleistet einen zielgerichteten Ausbau Ihrer gewonnenen Leads oder Neukunden und sichert so den langfristigen Unternehmenserfolg. Das Wissen über Ihre unterschiedlichen Zielgruppen und deren individuelle Lebenszyklen bildet hierbei das Fundament. Innerhalb der digitalen Welt spielt der gesamte Bereich “E-Mail-Marketing” hierbei nach wie vor eine zentrale Rolle.

E-Mail Marketing

Sie fangen gerade an sich mit dem Thema E-Mail Marketing auseinanderzusetzen? Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl und Implementierung von E-Mail-Service-Providern (ESP). Oder benötigen Sie fachspezifische Unterstützung für die Analyse & Optimierungen der bestehenden E-Mail-Infrastrukturen? Weitere Leistungen, die wir anbieten, sind u.a. Reputationsanalysen & -management, E-Mail-Performance-Optimierungen und Implementierung individueller E-Mail-Test-Guidelines & Roadmaps.

CRM

Unsere Experten analysieren für Sie das Customer-Lifecycle und gehen dabei folgende Punkte an: Konzeption neuer und Optimierung bestehender Kundensegmente & -klassifizierungen, Implementierung eines ganzheitlichen Customer-Lifecycle- Managements, Individuelle CRM Kampagnenkonzeption & -planung. Wir beraten Sie zur konzeptionellen und technischen Weiterentwicklung bestehender CRM-Lösungen und führen für Sie (neutrales) Projektmanagement bei der Auswahl und Einführung geeigneter CRM-Systeme durch.

Weitere Punkte unserer Leistungen im Bereich CRM & E-Mail Marketing sind die Durchführung von Trainings und CRM-Consulting, maßgeschneidert auf Ihr Unternehmen und Bedürfnisse. Diese umfassen u.a. Beratung beim Aufbau oder Strukturierung von CRM & E-Mail- Marketing-Bereichen, Unterstützung bei der Suche und Auswahl potentieller Mitarbeiter, Entwicklung ganzheitlicher CRM & E-Mail-Marketing-Strategien und Durchführung von Workshops, Schulungen und “Hands-on- Trainings”.

Ein weiterer Leistungsbereich aus dem Feld CRM & E-Mail Marketing ist das Audience Research. Wir konzipieren und führen für Sie (Online-)Befragungen durch, werten die Daten aus und analysieren diese. Um Ihre Kunden besser zu verstehen, helfen wir Ihnen individuelle Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsanalysen durchzuführen. Nur auf diese Weise können Sie Ihre Zielgruppen und Kundenstruktur besser verstehen.